TÉMOIGNAGES…


« Je tenais à féliciter Europ Assistance pour la prise en charge de mon époux. Je remercie particulièrement le médecin que j’ai eu au téléphone pour sa gentillesse et le soutien qu’il nous a apporté dans cette période difficile ainsi que pour son efficacité et la rapidité avec laquelle tout s’est organisé, que ce soit la réservation des places d’avion (y compris moi-même qui l’accompagnait), l’escale de LAX afin que mon époux puisse sans problème rester dans l’avion avec l’escorte médicale, et la prise en charge sur Paris. Je vous fais part de ma profonde reconnaissance vis-à-vis de toute l’équipe que je ne manque pas de recommander. »
Dominique E.
Papeete, Tahiti

« Tous nos remerciements de la part de Teresa et moi-même. Veuillez nous croire quand nous affirmons que dans ce véritable calvaire, Europ Assistance nous a sauvé d’une situation désespérée. »
Michael T.
Marysville, Washington, USA« Un grand merci pour toute votre aide. Frank et moi-même n’aurions pas été capables de nous en sortir sans votre excellente communication et assistance. Vous être nos gardiens dans les îles. »
Brenda H.
Hot Springs, California, USA

« Je tiens à signaler la qualité particulièrement excellente de la prestation que j’ai eue, du début à la fin, malgré des problèmes personnels. Les agents qui m’ont accueilli à destination ont eu la gentillesse de téléphoner à ma mère puis à ma sœur pour coordonner mon arrivée, puis vérifier si l’arrivée s’était bien passée au domicile d’accueil.
Et je parle en connaissance de cause, ayant travaillé dans le tourisme pendant des années, je dois reconnaître leur professionnalisme et tiens par là même encore à remercier l’équipe d’accueil. »
François L.
Nunue, Bora Bora

« Mes parents ont été rapatriés en toute sécurité et mon père a été admis à l’hôpital à son arrivée. Je voulais encore vous remercier pour toute votre aide. Nous sommes très heureux que nos deux parents soient rentrés chez eux où nous pouvons désormais veiller sur eux nous-mêmes. »
Julia F.
Monterey Park, California, USA

« Evasanné de Papeete à Marseille, il m’est indispensable de devoir vous informer de la disponibilité et de l’amabilité des collaborateurs qui m’ont assisté. Aussi bien l’ambulancier qui m’a pris en charge à Papeete et s’est occupé des formalités d’embarquement à l’aéroport que l’infirmier qui se trouvait à mes côtés sur le vol, dont la bienveillance et les attentions ont amélioré grandement le confort du voyage. Ma femme et ma fille qui m’accompagnaient se joignent à moi pour vous adresser nos vifs remerciements pour vos services dont la compétence est appréciable. Merci Europ Assistance. »
Hubert R.
Mahina, Tahiti

« J’apprécie beaucoup tous les efforts que vous avez fournis pour rapatrier la dépouille de mon papa à Denver. Ma famille toute entière vous est très reconnaissante d’avoir pris soin de mon défunt père et de ses effets personnels à Tahiti. Nous avons été chanceux d’avoir Europ Assistance à notre disposition. Nous allons maintenant pouvoir commencer notre deuil grâce à la rapidité de vos efforts. Merci !»
Katie & Chris K.
Littleton, Colorado, USA

« Juste quelques lignes pour vous dire combien nous avons apprécié toute l’assistance que vous nous avez apportée lors de notre séjour à Moorea. Parce que j’ai fait une chute et je me suis fracturé la hanche le jour de mon arrivée à l’hôtel, nos vacances n’ont pas vraiment été une partie de plaisir. Mais vous étiez toujours en contact téléphonique avec nous. Nous avons vraiment apprécié tout le temps passé à arranger notre transfert à l’hôpital de Tahiti puis notre rapatriement à Washington. L’idée de passer la plupart du temps dans cette hôpital était effrayante. Heureusement que ma famille et Europ Assistance étaient à mes côtés.»
Constance F.
Lynnwood, Washington DC, USA

« Encore mille merci pour toute votre aide… mon père et moi sommes très reconnaissants pour tout ce que vous avez fait pour prendre bien soin de lui et organiser son rapatriement. »
David P.
Chevy Chase, Maryland, USA

« Merci encore pour votre dévouement et votre gentillesse.»
Raymond M.
Nice, France

« Je ne trouve pas les mots pour vous exprimer ma gratitude pour votre excellente assistance. Vous avez été formidables ! »
Sally V.
Seattle, Washington, USA